Politica de Returnare & Rambursare
La POWER HERBS, scopul nostru este să vă oferim produse de înaltă calitate și un suport pentru clienți excepțional. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră.
I. Returul produselor:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, doar dacă sunt sigilate, nedesfăcute și neutilizate.
❗Suplimentele alimentare desigilate, deschise sau utilizate NU pot fi returnate.
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie:
- să fie în ambalajul original
- să aibă sigiliul intact
- să nu prezinte urme de deteriorare
Cum faci un retur:
1 . Contactează-ne la numarul de telefon: +40 (745) 479 810 sau trimite o solicitare de retur la adresa de email: contact@herbs-power.ro
2. Vei primi confirmarea și adresa de returnare
3. Expediază produsul prin curier (nu acceptăm colete cu ramburs)
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
II. Rambursarea banilor:
După recepționarea și verificarea produsului:
- rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice
- suma este returnată prin transfer bancar
- costul livrării inițiale nu se rambursează
III. Produse livrate greșit sau deteriorate:
Dacă ai primit un produs greșit sau deteriorat, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului.
În acest caz, returul și reexpedierea sunt suportate de către noi.
📧 Email: contact@herbs-power.ro
📞 Telefon: +40 (745) 479 810